Refund policy

Politique de retour et remboursement – Panier Pratique

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici ce que nous proposons :

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Conditions

• Article reçu défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la description → remboursement complet ou renvoi sans frais
• Article reçu mais non désiré → retour possible aux frais de l'acheteur, article non utilisé et dans son emballage d'origine

Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Commande non reçue
Si votre colis n'est pas arrivé sous 15 jours ouvrés après expédition, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête et vous remboursons ou renvoyons le colis selon les résultats.

Contact
📧  Pratiquepanier@gmail.com

Nous faisons tout pour résoudre chaque situation rapidement et à votre avantage.